Домашнее задание - ИИ в бизнес-процессах

Домашнее задание
Найдите свои точки роста с ИИ

Ваше имя: Компания:
Должность: Дата:

Инструкция по заполнению:

Шаг 1. Определите проблемные процессы

Выпишите 5-7 процессов в вашей компании, которые отнимают много времени, денег или вызывают раздражение у сотрудников.

Шаг 2. Проанализируйте каждый процесс

Для каждого процесса ответьте на 4 ключевых вопроса. Будьте конкретны в оценках времени и денег.

Шаг 3. Выберите ТОП-3 для внедрения ИИ

Отберите процессы с максимальным потенциалом: где боль стоит дорого, данные есть, а изменения относительно простые.

Анализ процессов:

Процесс №1:
Пример: "Менеджеры тратят по 2 часа в день на ручную проверку и приоритизацию заявок"
Посчитайте: время сотрудников × их зарплату + упущенная выгода
CRM, записи звонков, почта, документы, история заказов
Легко / Средне / Сложно - учитывайте готовность команды и процессов
Процесс №2:
Процесс №3:

Мои ТОП-3 процесса для внедрения ИИ:

1.
2.
3.

Пример правильного заполнения:

Процесс: Контроль качества звонков менеджеров

Что раздражает: РОП прослушивает только 5% звонков выборочно, нет понимания реальной ситуации. Менеджеры заполняют CRM как попало, часто забывают важную информацию.

Сколько стоит: Потери от упущенных сделок ~500 тыс/мес + время РОПа на прослушивание 40 часов/мес × 1000 руб/час = 540 тыс/мес

Какие данные есть: Все звонки записываются в Mango Office, CRM Битрикс24 с историей всех сделок, есть скрипты продаж и регламенты

Сложность внедрения: Средне - нужно интегрировать системы и обучить ИИ нашим критериям качества

Отправьте заполненное задание

Telegram: @silnery

Евгений лично разберет вашу работу и даст рекомендации

Что вы получите в ответ:

  • Экспертную оценку, с какого процесса лучше начать
  • Расчет примерного ROI от внедрения ИИ
⏰ Отправьте в течение 72 часов и получите развернутый разбор вместо краткого

© 2024 Евгений Чекушкин | Курс "Внедрение ИИ в бизнес-процессы за 90 дней"

Made on
Tilda